よくあるご質問

ほとんどのKryoZonクーラーはUSB-CまたはUSB-Aで給電します。多くのモデルでは、標準的な5V/2AアダプターまたはノートPCのUSBポートを使用できます。H7 Cooling Padは、最大の冷却性能を引き出すため、付属の9V/3Aアダプターを使用します。セットアップの詳細は商品ページをご確認ください。

ほとんどのモデルは標準的なUSBポートで動作します。H7には付属の9V/3Aアダプターが必要です。H1 MAXなどでTECの冷却性能を最大限に引き出すには、専用の電源アダプターをおすすめします。

スマホクーラー（S9、S6、K12）は本体側の電源で動作し、スマホ本体から電力を取りません。別途、USB電源に接続してご使用ください。

H1 MAX、H1 PRO、H4 PROは12〜18インチのノートPCに対応します。直接接触式TEC冷却では、冷却モジュールを金属製の底面パネルに合わせてください。H7 Cooling Padは最大21インチのノートPCに対応します。

K12はマグネット式で、MagSafe対応ケース、またはケースなしでの使用が最適です。S9とS6はクリップ式で、厚さ3mmまでのほとんどのケースに対応します。

はい。KryoZonのスマホクーラーはすべてユニバーサル設計で、ブランドやOSを問わずあらゆるスマートフォンで使用できます。K12マグネット式クーラーは、MagSafe対応デバイスで特に快適に使えます。

当社の半導体TECモデルは、周囲温度より最大22°C低い表面温度まで下げることができます（第三者ラボで検証済み）。実際の結果は、デバイス、負荷、使用環境によって異なります。

TECはThermo-Electric Coolerの略です。ペルチェ効果を利用して半導体チップの片側からもう片側へ能動的に熱を移動させ、室温以下まで下がるコールドプレートを生み出します。これはファン式とは根本的に異なり、ファン式は高くても周囲温度付近までしか冷やせません。

ほとんどのモデルは25dB以下で動作し、ささやき声より静かです。S9はファンレスの冷却ヘッドを採用し、ポンプはラボ条件で30dB未満と評価されています。

通常配送は世界各地へ6〜15営業日です。対応地域では、チェックアウト時に速達オプションを選べる場合があります。配送予定日は配送先と選択したサービスによって異なります。35米ドルを超えるご注文は国際送料無料です。詳しくは配送ポリシーをご覧ください。

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商品発送後、追跡番号を記載した発送確認メールをお送りします。注文ステータスページからも追跡できます。

未使用かつ元のパッケージの商品のみ、お届け日から30日以内の返品を承ります。詳しくは返品ポリシーをご確認ください。

すべてのKryoZon製品には、通常使用下での製造上の不具合および部品故障を対象とする1年間の限定保証が付いています。TECモジュールおよびポンプの故障も保証対象です。詳しくは保証ポリシーをご確認ください。

support@kryozon.com 宛に、注文番号、製品モデル、不具合がわかる写真または動画をお送りください。多くの場合、製品の返送は不要です。通常1〜2営業日以内に返信します。