よくあるご質問

ほとんどのKryoZonクーラーはUSB-CまたはUSB-Aで給電します。多くのモデルでは、標準的な5V/2Aアダプター、またはノートPCのUSBポートで動作します。H7 Cooling Padは、最大の冷却性能を引き出すために、より高出力のアダプター（12V/2AまたはUSB-C PD）の使用がおすすめです。必要仕様は各商品ページでご確認ください。

はい。すべてのモデルは標準的なUSBポートで動作します。ただし、H1 MAXやH7などでTECの冷却性能を最大化するには、専用の電源アダプターの使用をおすすめします。

スマホクーラー（S9、S6、K12）は本体側の電源で動作し、スマホ本体から電力を取りません。別途、USB電源に接続してご使用ください。

H1 MAXとH1 PROは11\"〜17\"のノートPCに対応しています。H4 PROとH7 Cooling Padは12\"〜17\"のノートPCに対応しています。正確な対応サイズは各商品ページでご確認ください。

K12はマグネット式で、MagSafe対応ケース、またはケースなしでの使用が最適です。S9とS6はクリップ式で、厚さ3mmまでのほとんどのケースに対応します。

はい。KryoZonのスマホクーラーはすべてユニバーサル設計で、ブランドやOSを問わずあらゆるスマートフォンで使用できます。K12マグネット式クーラーは、MagSafe対応デバイスで特に快適に使えます。

当社の半導体TECモデルは、周囲温度より最大22°C低い表面温度まで下げることができます（第三者ラボで検証済み）。実際の結果は、デバイス、負荷、使用環境によって異なります。

TECはThermo-Electric Coolerの略です。ペルチェ効果を利用して半導体チップの片側からもう片側へ能動的に熱を移動させ、室温以下まで下がるコールドプレートを生み出します。これはファン式とは根本的に異なり、ファン式は高くても周囲温度付近までしか冷やせません。

ほとんどのモデルは25dB以下で動作し、ささやき声より静かです。S9水冷スマホクーラーはファンレスのため完全に静音です。

米国本土48州内では、通常配送は5〜7営業日です。チェックアウト時に、速達配送（2〜3日）およびエクスプレス配送（翌日）のオプションも選択できます。$49以上のご注文で送料無料。詳細は配送ポリシーをご覧ください。

現在は米国内のみ発送しています。海外配送は今後の展開で対応予定です。開始通知をご希望の方はメールリストにご登録ください。

商品発送後、追跡番号を記載した発送確認メールをお送りします。注文ステータスページからも追跡できます。

未使用かつ元のパッケージの商品のみ、お届け日から30日以内の返品を承ります。詳しくは返品ポリシーをご確認ください。

すべてのKryoZon製品には、通常使用下での製造上の不具合および部品故障を対象とする1年間の限定保証が付いています。TECモジュールおよびポンプの故障も保証対象です。詳しくは保証ポリシーをご確認ください。

[email protected] 宛に、注文番号、製品モデル、不具合がわかる写真または動画をお送りください。多くの場合、製品の返送は不要です。通常1〜2営業日以内に返信します。