Política de privacidad de KRYOZON
Fecha de publicación: 8 de abril de 2026
Kryozon Tech (“Kryozon”, “nosotros”, “nos” y “nuestro/a”) respeta su privacidad. Lea lo siguiente para conocer mejor nuestra Política de Privacidad (“esta Política”). En esta Política, describimos nuestras prácticas sobre la recopilación, uso, divulgación, protección y conservación de sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o compra nuestros dispositivos de refrigeración para teléfonos y portátiles.
Nos esforzamos por mantener su confianza cumpliendo medidas de seguridad estándar de la industria y principios fundamentales de privacidad: responsabilidad, minimización de datos, transparencia y tratamiento basado en el consentimiento.
Si tiene alguna pregunta, puede contactarnos en [email protected].
1. CÓMO RECOPILAMOS Y USAMOS SUS DATOS PERSONALES
Nos esforzamos por recopilar solo los datos personales que necesitamos estrictamente para procesar sus pedidos y brindar atención al cliente. Debido a que nuestros dispositivos de refrigeración funcionan de forma independiente de cualquier software o aplicación móvil, no recopilamos registros de uso del dispositivo, datos de firmware ni telemetría de aplicaciones.
Cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra o se pone en contacto con atención al cliente, podemos recopilar lo siguiente:
- Información de transacción: Datos necesarios para procesar sus compras y enviarle nuestros productos, incluidos su nombre, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información de pago: Los datos de pago se procesan de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago de terceros (como Shopify Payments, PayPal y Stripe). No almacenamos los números completos de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.
- Comunicaciones: Datos como el contenido de sus correos electrónicos o mensajes con nosotros, incluidas interacciones con atención al cliente o consultas en redes sociales.
- Datos de uso del sitio web: Datos básicos de navegación recopilados automáticamente cuando visita nuestro sitio, como el tipo de navegador, el tiempo en las páginas y la ubicación regional general calculada a partir de su dirección IP, para ayudarnos a optimizar nuestro sitio web.
Cómo usamos sus datos:
- Operar nuestros servicios y procesar transacciones: Para completar sus pedidos, organizar el envío y gestionar devoluciones o garantías.
- Comunicarnos con usted: Para enviarle confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y responder a sus consultas de atención al cliente.
- Marketing (con su consentimiento): Podemos usar su correo electrónico para enviar mensajes promocionales sobre nuevos productos de refrigeración o descuentos, solo si usted ha dado su consentimiento. Puede darse de baja en cualquier momento.
2. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Como la mayoría de los sitios web de comercio electrónico, usamos cookies para garantizar que nuestro sitio funcione correctamente, recordar los artículos de su carrito de compra y mejorar su experiencia de navegación. Puede administrar o eliminar cookies según las preferencias de su navegador. Sin embargo, bloquear todas las cookies puede afectar su capacidad para completar una compra en nuestro sitio.
3. CÓMO DIVULGAMOS DATOS PERSONALES
No vendemos sus datos personales. Solo compartimos sus datos con socios de confianza esenciales para operar nuestro negocio:
- Proveedores de logística y envío: Debemos compartir su nombre, dirección y número de teléfono con los transportistas para entregar sus productos.
- Procesadores de pago: Para autorizar y completar de forma segura sus transacciones financieras.
- Cumplimiento legal: Para cumplir las leyes aplicables o responder a procedimientos legales válidos, podemos divulgar datos personales a las autoridades si es estrictamente necesario.
Para los residentes de California: La California Consumer Privacy Act (“CCPA”) define una “venta” como la divulgación de datos personales a cambio de una compensación monetaria u otra contraprestación de valor. KryoZon Tech no vende ni ha vendido datos personales.
4. CÓMO PROTEGEMOS Y CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES
Utilizamos medidas físicas y técnicas adecuadas (como cifrado SSL en nuestro sitio web) para proteger sus datos personales frente a acceso no autorizado, divulgación o pérdida. Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines establecidos en esta Política, como completar sus transacciones, mantener registros comerciales y fiscales precisos o gestionar el soporte posventa.
5. CÓMO GESTIONA SUS DATOS PERSONALES
En la medida en que lo exija la ley aplicable, usted tiene derecho a acceder a los datos personales que conservamos sobre usted, solicitar correcciones de inexactitudes o pedirnos que eliminemos sus datos personales de nuestra base de datos. Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected].
6. PRIVACIDAD DE LOS MENORES
Nuestros productos y sitio web están dirigidos al público general y a personas adultas. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recopilado por error datos personales de un menor sin consentimiento parental verificado, los eliminaremos de inmediato.
7. ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No controlamos a estos terceros y sus prácticas de privacidad no están cubiertas por esta Política. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de enviar datos personales.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE SUS DATOS PERSONALES
Kryozon Tech opera a nivel global, con sus operaciones comerciales principales en China. Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted reconoce que sus datos personales (como los detalles de su pedido, nombre y dirección de envío) se transferirán de forma segura a China y serán procesados allí por nuestro equipo para completar su transacción y organizar la fabricación y el envío global. Implementamos medidas de seguridad adecuadas para garantizar que sus datos permanezcan protegidos durante este proceso.
9. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. Publicaremos la versión más reciente de la Política de Privacidad en esta página y actualizaremos la “Fecha de publicación” en la parte superior.
10. CÓMO CONTACTARNOS
Si tiene alguna queja sobre privacidad o preguntas sobre cómo manejamos sus datos, contáctenos en [email protected].