Preguntas frecuentes

La mayoría de los enfriadores KryoZon se alimentan por USB-C o USB-A. Un adaptador estándar de 5V/2A o cualquier puerto USB de tu portátil funciona para la mayoría de los modelos. El H7 Cooling Pad se beneficia de un adaptador de mayor potencia (12V/2A o USB-C PD) para obtener el máximo rendimiento de refrigeración. Consulta la página de tu producto para conocer los requisitos específicos.

Sí. Todos los modelos pueden funcionar desde un puerto USB estándar. Sin embargo, para lograr el máximo rendimiento de refrigeración TEC en modelos como H1 MAX y H7, se recomienda un adaptador de corriente dedicado.

Los enfriadores para teléfono (S9, S6, K12) usan su propia fuente de alimentación: no toman energía de tu teléfono. Tendrás que conectarlos por separado a una fuente de energía USB.

H1 MAX y H1 PRO son compatibles con portátiles de 11 a 17 pulgadas. H4 PRO y H7 Cooling Pad son compatibles con portátiles de 12 a 17 pulgadas. Consulta las páginas de cada producto para ver los rangos exactos de tamaño.

El K12 usa sujeción magnética y funciona mejor con fundas compatibles con MagSafe o sin funda. S9 y S6 usan un diseño de pinza que funciona con la mayoría de las fundas de hasta 3mm de grosor.

Sí. Todos los enfriadores para teléfono KryoZon son universales y funcionan con cualquier smartphone, sin importar la marca o el sistema operativo. El enfriador magnético K12 ofrece la mejor experiencia con dispositivos compatibles con MagSafe.

Nuestros modelos semiconductores TEC pueden reducir la temperatura de la superficie hasta 22°C por debajo de la temperatura ambiente, con verificación independiente en laboratorio. Los resultados reales dependen del dispositivo, la carga de trabajo y las condiciones del entorno.

TEC significa Thermo-Electric Cooler. Utiliza refrigeración Peltier para bombear activamente el calor de un lado de un chip semiconductor al otro, creando una placa fría que puede bajar de la temperatura ambiente. Esto es fundamentalmente distinto de los ventiladores, que en el mejor de los casos solo pueden enfriar hasta la temperatura ambiente.

La mayoría de los modelos funcionan a 25dB o menos, más silenciosos que un susurro. El enfriador para teléfono S9 con refrigeración líquida no tiene ventilador y es completamente silencioso.

El envío estándar tarda de 5 a 7 días hábiles dentro de los Estados Unidos continentales. Las opciones Expedited (2-3 días) y Express (al día siguiente) están disponibles al finalizar la compra. Envío gratis en pedidos superiores a $49. Consulta nuestra Política de envíos completa.

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Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega para artículos sin usar y en su embalaje original. Consulta nuestra Política de devoluciones completa para más detalles.

Todos los productos KryoZon incluyen una garantía limitada de 1 año que cubre defectos de fabricación y fallos de componentes en condiciones normales de uso. Las fallas del módulo TEC y de la bomba están cubiertas. Consulta nuestra Política de garantía completa.

Escribe a [email protected] con tu número de pedido, el modelo del producto y una foto o video del problema. En la mayoría de los casos no tendrás que devolver el producto. Respondemos en un plazo de 1-2 días hábiles.