Preguntas frecuentes

La mayoría de los enfriadores KryoZon se alimentan por USB-C o USB-A. Para la mayoría de los modelos sirve un adaptador estándar de 5V/2A o un puerto USB del portátil. El H7 Cooling Pad utiliza el adaptador de 9V/3A incluido para ofrecer el máximo rendimiento de refrigeración. Consulta la página del producto para ver los detalles de instalación.

La mayoría de los modelos pueden funcionar desde un puerto USB estándar. El H7 requiere el adaptador de 9V/3A incluido. Para obtener el máximo rendimiento de refrigeración TEC en modelos como H1 MAX, se recomienda un adaptador de corriente dedicado.

Los enfriadores para teléfono (S9, S6, K12) usan su propia fuente de alimentación: no toman energía de tu teléfono. Tendrás que conectarlos por separado a una fuente de energía USB.

H1 MAX, H1 PRO y H4 PRO son compatibles con portátiles de 12 a 18 pulgadas. Para la refrigeración TEC por contacto directo, alinea el módulo de refrigeración con un panel inferior metálico. El H7 Cooling Pad admite portátiles de hasta 21 pulgadas.

El K12 usa sujeción magnética y funciona mejor con fundas compatibles con MagSafe o sin funda. S9 y S6 usan un diseño de pinza que funciona con la mayoría de las fundas de hasta 3mm de grosor.

Sí. Todos los enfriadores para teléfono KryoZon son universales y funcionan con cualquier smartphone, sin importar la marca o el sistema operativo. El enfriador magnético K12 ofrece la mejor experiencia con dispositivos compatibles con MagSafe.

Nuestros modelos semiconductores TEC pueden reducir la temperatura de la superficie hasta 22°C por debajo de la temperatura ambiente, con verificación independiente en laboratorio. Los resultados reales dependen del dispositivo, la carga de trabajo y las condiciones del entorno.

TEC significa Thermo-Electric Cooler. Utiliza refrigeración Peltier para bombear activamente el calor de un lado de un chip semiconductor al otro, creando una placa fría que puede bajar de la temperatura ambiente. Esto es fundamentalmente distinto de los ventiladores, que en el mejor de los casos solo pueden enfriar hasta la temperatura ambiente.

La mayoría de los modelos funcionan a 25dB o menos, por debajo de un susurro. El S9 utiliza un cabezal de refrigeración sin ventilador y una bomba casi silenciosa, clasificada por debajo de 30 dB en condiciones de laboratorio.

El envío estándar tarda entre 6 y 15 días laborables en todo el mundo. Puede haber opciones exprés al finalizar la compra donde estén disponibles. La fecha de entrega depende del destino y del servicio elegido. Envío internacional gratuito en pedidos superiores a 35 USD. Consulta nuestra Política de envíos.

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Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega para artículos sin usar y en su embalaje original. Consulta nuestra Política de devoluciones completa para más detalles.

Todos los productos KryoZon incluyen una garantía limitada de 1 año que cubre defectos de fabricación y fallos de componentes en condiciones normales de uso. Las fallas del módulo TEC y de la bomba están cubiertas. Consulta nuestra Política de garantía completa.

Escribe a support@kryozon.com con tu número de pedido, el modelo del producto y una foto o video del problema. En la mayoría de los casos no tendrás que devolver el producto. Respondemos en un plazo de 1-2 días hábiles.