Politica de confidențialitate

Data publicării: 8 aprilie 2026

Kryozon Tech („Kryozon”, „noi”, „nouă” și „nostru/noastră”) vă respectă confidențialitatea. Vă rugăm să citiți cele de mai jos pentru a afla mai multe despre Politica noastră de confidențialitate („această Politică”). În această Politică, descriem practicile noastre privind colectarea, utilizarea, divulgarea, protejarea și păstrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați site-ul nostru sau cumpărați dispozitivele noastre de răcire pentru telefoane și laptopuri.

Ne străduim să vă păstrăm încrederea respectând măsuri de securitate conforme standardelor din industrie și principiile de bază ale confidențialității: responsabilitate, minimizarea datelor, transparență și prelucrare bazată pe consimțământ.

Dacă aveți întrebări, ne puteți contacta la support@kryozon.com.


1. CUM COLECTĂM ȘI UTILIZĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

Ne străduim să colectăm doar datele cu caracter personal de care avem strictă nevoie pentru a vă procesa comenzile și pentru a oferi asistență clienților. Deoarece dispozitivele noastre de răcire funcționează independent de orice software sau aplicații mobile, nu colectăm jurnale de utilizare a dispozitivului, date firmware sau telemetrie din aplicații.

Când vizitați site-ul nostru, faceți o achiziție sau contactați serviciul clienți, putem colecta următoarele:

  • Informații despre tranzacții: Date necesare pentru procesarea achizițiilor dumneavoastră și expedierea produselor noastre către dumneavoastră, inclusiv numele, adresa de livrare, adresa de facturare, numărul de telefon și adresa de email.
  • Informații de plată: Detaliile de plată sunt procesate în siguranță de gateway-urile noastre de plată terțe (cum ar fi Shopify Payments, PayPal, Stripe). Nu stocăm pe serverele noastre numerele complete ale cardurilor dumneavoastră de credit.
  • Comunicări: Detalii precum conținutul emailurilor sau mesajelor pe care ni le trimiteți, inclusiv interacțiunile cu asistența clienților sau solicitările prin social media.
  • Date de utilizare a site-ului: Date de navigare de bază colectate automat atunci când vizitați site-ul nostru, cum ar fi tipul browserului, timpul petrecut pe pagini și localizarea regională generală calculată pe baza adresei IP, pentru a ne ajuta să optimizăm site-ul.

Cum utilizăm datele dumneavoastră:

  • Pentru a susține serviciile noastre și a procesa tranzacțiile: Pentru a vă onora comenzile, a organiza livrarea și a gestiona retururile sau garanțiile.
  • Pentru a comunica cu dumneavoastră: Pentru a vă trimite confirmări de comandă, actualizări privind livrarea și pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră către serviciul clienți.
  • Marketing (cu consimțământul dumneavoastră): Putem utiliza adresa dumneavoastră de email pentru a trimite mesaje promoționale despre noi produse de răcire sau reduceri, doar dacă v-ați exprimat acordul. Vă puteți dezabona în orice moment.


2. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE

La fel ca majoritatea site-urilor de e-commerce, folosim cookie-uri pentru a ne asigura că site-ul funcționează corect, pentru a reține articolele din coșul de cumpărături și pentru a vă îmbunătăți experiența de navigare. Puteți gestiona sau șterge cookie-urile în funcție de preferințele propriului browser. Totuși, blocarea tuturor cookie-urilor vă poate afecta capacitatea de a finaliza o achiziție pe site-ul nostru.


3. CUM DIVULGĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal. Partajăm datele doar cu parteneri de încredere, esențiali pentru funcționarea afacerii noastre:

  • Furnizori de logistică și livrare: Trebuie să partajăm numele, adresa și numărul dumneavoastră de telefon cu transportatorii pentru a vă livra produsele.
  • Procesatori de plăți: Pentru a autoriza și finaliza în siguranță tranzacțiile dumneavoastră financiare.
  • Conformitate legală: Pentru a respecta legile aplicabile sau pentru a răspunde procedurilor legale valabile, putem divulga date cu caracter personal către autoritățile de aplicare a legii dacă acest lucru este strict necesar.

Pentru rezidenții din California: California Consumer Privacy Act („CCPA”) definește o „vânzare” ca divulgarea datelor cu caracter personal în schimbul unei contraprestații monetare sau al unei alte contraprestații valoroase. KryoZon Tech nu vinde și nu a vândut date cu caracter personal.


4. CUM PROTEJĂM ȘI PĂSTRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

Folosim măsuri fizice și tehnice adecvate (cum ar fi criptarea SSL pe site-ul nostru) pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, divulgării sau pierderii. Vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate în această Politică, cum ar fi finalizarea tranzacțiilor, menținerea unor evidențe comerciale și fiscale exacte sau gestionarea asistenței post-vânzare.


5. CUM VĂ GESTIONAȚI DATELE CU CARACTER PERSONAL

În măsura impusă de legea aplicabilă, aveți dreptul să accesați datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră, să solicitați corectarea inexactităților sau să ne cereți să ștergem datele dumneavoastră cu caracter personal din baza noastră de date. Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la support@kryozon.com.


6. CONFIDENȚIALITATEA COPIILOR

Produsele și site-ul nostru sunt destinate publicului general și adulților. Nu colectăm în mod conștient date cu caracter personal de la copii. Dacă aflăm că am colectat accidental date cu caracter personal de la un copil fără consimțământ parental verificat, le vom șterge prompt.


7. LINKURI CĂTRE TERȚI

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri sau servicii ale unor terți. Nu controlăm acești terți, iar practicile lor de confidențialitate nu sunt acoperite de această Politică. Vă încurajăm să citiți politicile lor de confidențialitate înainte de a trimite orice date cu caracter personal.


8. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE ALE DATELOR DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

Kryozon Tech operează la nivel global, cu operațiunile principale ale afacerii noastre în China. Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, confirmați că datele dumneavoastră cu caracter personal (cum ar fi detaliile comenzii, numele și adresa de livrare) vor fi transferate în siguranță către China și prelucrate acolo de echipa noastră pentru a vă onora tranzacția și pentru a organiza producția și livrarea globală. Implementăm măsuri de securitate adecvate pentru a ne asigura că datele dumneavoastră rămân protejate pe parcursul acestui proces.


9. ACTUALIZĂRI ALE ACESTEI POLITICI

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică în orice moment. Vom publica cea mai recentă Politică de confidențialitate pe această pagină și vom actualiza „Data publicării” din partea de sus.


10. CUM NE PUTEȚI CONTACTA

Dacă aveți plângeri privind confidențialitatea sau întrebări despre modul în care gestionăm datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la support@kryozon.com.