FAQ
Risposte rapide alle nostre domande più comuni. Non trovi quello che ti serve? Contatta l'assistenza.
Caricatori & Alimentazione
Quale caricatore mi serve per il mio raffreddatore KryoZon?
La maggior parte dei raffreddatori KryoZon è alimentata tramite USB-C o USB-A. Un adattatore standard 5V/2A o qualsiasi porta USB del tuo laptop funziona per la maggior parte dei modelli. L'H7 Cooling Pad beneficia di un adattatore a wattaggio più elevato (12V/2A o USB-C PD) per ottenere le massime prestazioni di raffreddamento. Controlla la pagina prodotto per i requisiti specifici.
Posso alimentare il raffreddatore dalla porta USB del mio laptop?
Sì. Tutti i modelli possono funzionare da una porta USB standard. Tuttavia, per ottenere le massime prestazioni di raffreddamento TEC su modelli come H1 MAX e H7, è consigliato un alimentatore dedicato.
Il raffreddatore consuma la batteria del mio telefono?
I raffreddatori per telefono (S9, S6, K12) usano una propria fonte di alimentazione: non assorbono energia dal telefono. Dovrai collegarli separatamente a una fonte di alimentazione USB.
Compatibilità
Quali dimensioni di laptop sono supportate?
H1 MAX e H1 PRO supportano laptop da 11" a 17". H4 PRO e H7 Cooling Pad supportano laptop da 12" a 17". Controlla le singole pagine prodotto per gli intervalli di dimensione esatti.
I raffreddatori per telefono funzionano con le cover?
Il K12 usa un aggancio magnetico e funziona al meglio con cover compatibili MagSafe o senza cover. S9 e S6 usano un design a clip che funziona con la maggior parte delle cover fino a 3mm di spessore.
Funziona con il mio gaming phone / iPhone / Android?
Sì. Tutti i raffreddatori per telefono KryoZon sono universali e funzionano con qualsiasi smartphone indipendentemente dal marchio o dal sistema operativo. Il raffreddatore magnetico K12 offre l'esperienza migliore con i dispositivi compatibili MagSafe.
Prestazioni di raffreddamento
Di quanto KryoZon può davvero abbassare la temperatura?
I nostri modelli TEC a semiconduttore possono ridurre la temperatura superficiale fino a 22°C sotto la temperatura ambiente, con verifica indipendente in laboratorio. I risultati effettivi dipendono dal dispositivo, dal carico di lavoro e dalle condizioni ambientali.
Che cos'è il raffreddamento a semiconduttore (TEC)?
TEC significa Thermo-Electric Cooler. Utilizza l'effetto Peltier per trasferire attivamente il calore da un lato all'altro di una cella di Peltier, creando una piastra fredda che può scendere sotto la temperatura ambiente. È fondamentalmente diverso dalle ventole, che nel migliore dei casi possono raffreddare solo fino alla temperatura ambiente.
Quanto sono rumorosi i raffreddatori?
La maggior parte dei modelli funziona a 25dB o meno, più silenziosa di un sussurro. Il raffreddatore per telefono a liquido S9 è completamente privo di ventola e silenzioso.
Spedizione & ordini
Quanto tempo richiede la spedizione?
La spedizione standard richiede 5-7 giorni lavorativi negli Stati Uniti continentali. Al checkout sono disponibili le opzioni Expedited (2-3 giorni) ed Express (giorno successivo). Spedizione gratuita per ordini superiori a $49. Consulta la nostra Informativa sulla spedizione completa.
Spedite a livello internazionale?
Attualmente spediamo negli Stati Uniti. La spedizione internazionale è prevista in una futura espansione. Iscriviti alla nostra lista email per ricevere una notifica.
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un'email di conferma spedizione con un numero di tracciamento quando il tuo ordine verrà spedito. Puoi anche tracciare tramite la tua pagina stato ordine.
Resi & garanzia
Qual è la vostra politica di reso?
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna per articoli non utilizzati nella confezione originale. Consulta la nostra Politica di reso completa per i dettagli.
Cosa copre la garanzia?
Tutti i prodotti KryoZon includono una garanzia limitata di 1 anno che copre difetti di fabbricazione e guasti dei componenti in condizioni di uso normale. Sono coperti i guasti del modulo TEC e della pompa. Consulta la nostra Politica di garanzia completa.
Come posso aprire una richiesta di garanzia?
Invia un'email a [email protected] con il numero d'ordine, il modello del prodotto e una foto o un video del problema. Per la maggior parte delle richieste non è necessario restituire il prodotto. Rispondiamo entro 1-2 giorni lavorativi.