FAQ

Die meisten KryoZon-Kühler werden über USB-C oder USB-A betrieben. Für die meisten Modelle reicht ein Standardnetzteil mit 5V/2A oder ein USB-Anschluss am Laptop. Das H7 Cooling Pad nutzt für maximale Kühlleistung das mitgelieferte 9V/3A-Netzteil. Hinweise zur Einrichtung finden Sie auf der Produktseite.

Die meisten Modelle können an einem normalen USB-Anschluss betrieben werden. Das H7 benötigt das mitgelieferte 9V/3A-Netzteil. Für maximale TEC-Kühlleistung bei Modellen wie dem H1 MAX empfehlen wir ein separates Netzteil.

Smartphone-Kühler (S9, S6, K12) nutzen ihre eigene Stromquelle – sie beziehen keinen Strom aus Ihrem Smartphone. Sie müssen sie separat mit einer USB-Stromquelle verbinden.

H1 MAX, H1 PRO und H4 PRO eignen sich für Laptops von 12 bis 18 Zoll. Richten Sie bei direkter TEC-Kontaktkühlung das Kühlmodul auf eine metallische Bodenplatte aus. Das H7 Cooling Pad unterstützt Laptops bis 21 Zoll.

Der K12 nutzt eine magnetische Befestigung und funktioniert am besten mit MagSafe-kompatiblen Hüllen oder ohne Hülle. S9 und S6 verwenden ein Clip-on-Design, das mit den meisten Hüllen bis zu 3mm Dicke funktioniert.

Ja. Alle KryoZon Smartphone-Kühler sind universell und funktionieren mit jedem Smartphone unabhängig von Marke oder Betriebssystem. Der magnetische K12-Kühler bietet das beste Erlebnis mit MagSafe-fähigen Geräten.

Unsere Halbleiter-TEC-Modelle können die Oberflächentemperatur um bis zu 22°C unter die Umgebungstemperatur senken – unabhängig im Labor verifiziert. Die tatsächlichen Ergebnisse hängen vom Gerät, der Auslastung und den Umgebungsbedingungen ab.

TEC steht für Thermo-Electric Cooler. Dabei wird der Peltier-Effekt genutzt, um Wärme aktiv von einer Seite eines Halbleiterchips auf die andere zu transportieren. So entsteht eine Kühlplatte, die unter die Raumtemperatur kommen kann. Das unterscheidet sich grundlegend von Lüftern, die bestenfalls bis auf Umgebungstemperatur kühlen können.

Die meisten Modelle arbeiten mit 25dB oder weniger und sind damit leiser als ein Flüstern. Das S9 nutzt einen lüfterlosen Kühlkopf mit einer nahezu geräuschlosen Pumpe, die unter Laborbedingungen mit weniger als 30 dB bewertet wurde.

Der Standardversand dauert weltweit 6–15 Werktage. Wo verfügbar, können beim Checkout Expressoptionen angeboten werden. Die Lieferzeit hängt vom Zielort und dem gewählten Versandservice ab. Internationaler Versand ist bei Bestellungen über 35 US-Dollar kostenlos. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Wir versenden derzeit in 36 Länder und Regionen. Die Verfügbarkeit wird beim Checkout bestätigt. Der Standardversand dauert weltweit 6–15 Werktage. Tragen Sie sich in unsere E-Mail-Liste ein, um benachrichtigt zu werden.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer. Sie können auch über Ihre Bestellstatusseite verfolgen.

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für unbenutzte Artikel in Originalverpackung. Details finden Sie in unseren vollständigen Rückgaberichtlinien.

Alle KryoZon Produkte beinhalten eine 1-jährige eingeschränkte Garantie auf Herstellungsfehler und Komponentenausfälle bei normaler Nutzung. Ausfälle von TEC-Modul und Pumpe sind abgedeckt. Unsere vollständigen Garantierichtlinien.

Senden Sie eine E-Mail an support@kryozon.com mit Ihrer Bestellnummer, dem Produktmodell und einem Foto oder Video des Problems. Bei den meisten Ansprüchen müssen Sie das Produkt nicht zurücksenden. Wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen.